《DVDの内容》（各１本）

• ①旅館のおもてなし大全集
  （株式会社観光文化研究所）

  客室案内や料理提供など、旅館での接客場面ごとの言葉遣いや所作を紹介。

  和のおもてなし接客研修
  ※株式会社観光文化研究所公式サイトが開きます

• ②接客・接遇に活かすユニバーサルサービス
  （日本経済新聞出版社）

  高齢者や妊婦の方、障がいのある方など様々なお客様に対する接客について紹介。

  DVD 接客・接遇に活かすユニバーサルサービス　全3巻
  ※日本経済新聞出版社公式サイトが開きます

《申し込みについて》

ご希望の方は、観光公社まで予約状況をお問い合わせいただき、申込書によりお申込みください。

※雇用調整助成金の助成対象となる教育訓練として活用できる場合もあります。
対象の可否については、ハローワーク峰山（0772-62-8609）までお問い合わせください。

研修用DVD貸出要綱PDF借用申込書